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Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati raccolti da questo sito è la società Officina srl, con sede in Parma, Borgo XX n. 15 P.IVA 02579810348.
Tipologie dei Dati raccolti e Modalità di trattamento dei Dati personali
I dati personali forniti o acquisiti saranno oggetto di trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative.
Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili, se nominati, potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie, Dati di utilizzo, Email e Nome, Partita Iva, ragione sociale, codice fiscale, data di nascita form contatti, eventuali procedure di registrazione / accesso area riservata, iscrizione alla newsletter, procedura di acquisto di prodotti e servizi e relativo “Carrello”, operazioni simili ed analoghe.
Altri Dati Personali raccolti potrebbero essere indicati in altre sezioni di questa privacy policy o mediante testi informativi visualizzati contestualmente alla raccolta dei Dati stessi.
I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall’Utente, oppure raccolti in modo automatico durante l’uso di questo Sito.
Il mancato conferimento da parte dell’Utente di alcuni Dati Personali potrebbe impedire a questo Sito di erogare i propri servizi. L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questo Sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.
1) Dati forniti volontariamente dall'utente
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica tramite modulo contatti o per mezzo degli indirizzi indicati su questo sito, comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.
2) Luogo del Trattamento
I Dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare. Per ulteriori informazioni si può contattare il Titolare. I Dati personali potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’utente si trova, a tal fine è possibile ottenere ulteriori informazioni consultando la parte relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
3) Tempi del Trattamento
Così come espressamente previsto dall’art. 5, co. 1, lett. e) del GDPR, i Dati sono conservati per il tempo necessario al trattamento degli stessi in relazione allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento.
In particolare:
- I Dati raccolti per gli scopi relativi all’esecuzione di un contratto tra Titolare e Utente sono trattenuti fino alla completa esecuzione del contratto.
- I Dati raccolti per finalità riconducibili al legittimo interesse del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse.
- I Dati raccolti in base al consenso dell’utente potranno essere conservati fino a che tale consenso non venga revocato.
- I Dati raccolti indicativamente possono essere conservati: per obblighi fiscali /amministrativi, per obblighi normativi in tema di garanzia del prodotto, per obblighi contrattuali in tema di servizi aggiuntivi post vendita.
I Dati possono essere conservati dal Titolare per un periodo più lungo in ottemperanza a obblighi di legge o per ordine di un’autorità.
L’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.
4) Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al sito di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: Contattare l’Utente, Gestione indirizzi e invio di messaggi email, eventuale iter di registrazione / accesso area riservata, iscrizione alla newsletter, interazione con piattaforme esterne, commento dei contenuti, Statistica, marketing e remarketing. Ed in particolare:
- per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente per il tramite del Sito Web e dei suoi strumenti di comunicazione (form contatti, moduli di richiesta di informazione e simili);
- per l’eventuale iscrizione alla newsletter ed il conseguente ricevimento di comunicazioni informative varie concernenti il settore nel quale opera il Titolare;
- per comunicazioni di natura informativa relative ai servizi dello stesso Titolare, a seguito della richiesta di informazioni tramite messaggi di posta elettronica o compilazione del form contatti e di altri strumenti di comunicazione;
- per altre finalità accessorie o collegate a quelle sopra indicate e comunque rientranti nell’ambito delle attività del Sito Web;
Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicate nelle sezioni specifiche di questo documento.
Tra le altre cose, i dati saranno trattati per le finalità specifiche come di seguito riportate in modo esemplificativo:
- per finalità relative al Contratto: soprattutto per dare esecuzione al Contratto stipulato;
- contattare l‘utente in relazione al Contratto e per la gestione del medesimo;
- gestione richieste di garanzie legali, conformità del prodotto, assistenza, richieste di recesso, gestione e risoluzione del Contratto.
5) Cookie
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Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I dati sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Contattare l'Utente
1) Mailing List o Newsletter
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo Sito. L’indirizzo email dell’Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questo Sito o dopo aver effettuato un acquisto. Dati personali raccolti: Email ,Nome e cognome.
2) Modulo di contatto
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra finalità indicata dall’intestazione del modulo. Dati personali raccolti: Email, Nome e Cognome.
3) Gestione indirizzi e invio mail
Questi servizi consentono di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell’Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.
Questi servizi sono gestiti dallo strumento integrato del sito fornito dalla piattaforma Joomla! aderente al programma Privacy Shield. Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy
Gestione dei Tag
Questo tipo di servizio è funzionale alla gestione centralizzata dei tag o script utilizzati sul sito.
L’uso di tale servizio comporta il passaggio e la conservazione dei dati dell’utente.
1) Google Tag Manager (Google LLC)
Google Tag manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC. Dati personali raccolti: Cookie e dati di utilizzo. Luogo del trattamento: USA- Privacy Policy
Dati di navigazione e hosting
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito internet acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Tuttavia tali dati non sono in possesso del Titolare che non ne ha accesso nemmeno per la consultazione.
Sono invece custoditi sui server del fornitore dello spazio web che li fornisce esclusivamente con decreto motivato del Pubblico Ministero, per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
Salva questa eventualità, allo stato i dati di Log del server sono conservati da OVH SAS, Luogo del trattamento: Francia – Privacy Policy.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Il Backup dei dati avviene presso il server OVH e su
Google Drive ( Google LLC): Policy Privacy
Misure di sicurezza adottate
Questo sito, per rendere sicuro il momento in cui vengono immessi i dati personali, ha un certificato SSL e utilizza il protocollo HTTPS. Con l'utilizzo di questo protocollo, le transazioni e i dati che vengono trasmessi nei siti web avvengono con la massima sicurezza e il contenuto della comunicazione non viene letto o manipolato in alcun modo da terze parti.
Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento esclusivamente di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
1)Google Analytics (Google LLC)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google LLC. Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy
2) Facebook Ads (Facebook Inc)
Facebook Ads è il servizio di statistiche fornito da Facebook Inc che collega i dati provenienti dal network di annunci Facebook con le azioni compiute dal sito. Dati personali raccolti: Cookie e dati di utilizzo. Luogo del trattamento: USA- Privacy Policy
Interazione con i Social Networks
Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo Sito.
Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. Questo sito utilizza AddThis per integrare i Social plugin. Il servizio è fornito da Oracle LLC. Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy
Registrazione ed autenticazione
Con il servizio di registrazione e autenticazione l’utente consente all’applicazione di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati.
I servizi di registrazione ed autenticazione possono avvenire anche con l’ausilio di terze parti. In questo caso l’applicazione potrà accede ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione e identificazione.
1) Registrazione Diretta
L’utente si registra direttamente sul sito compilando il form e fornendo i propri Dati.
2) Facebook Connect (Facebook Inc.)
Facebook Connect è un servizio fornito da Facebook Inc che facilita ed integra la connessione del sito con il social network. Dati personali raccolti: varie tipologie specificate nella privacy policy.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy
3) Instagram Connect (Facebook Inc.)
Instagram connect è un servizio fornito da Facebook Inc che facilita ed integra la connessione del sito con il social network. Dati personali raccolti: varie tipologie specificate nella privacy policy.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy
Remarketing
Questi servizi consentono a questo Sito ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull’utilizzo passato di questo Sito da parte dell’Utente. Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l’uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l’attività di remarketing è collegata.
1) Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)
Facebook Remarketing è un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l’attività di questo Sito con il network di advertising Facebook. Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy
Ulteriori informazioni sul trattamento
1) Difesa in giudizio
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell’utilizzo della stessa o dei servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che al Titolare potrebbe essere richiesto di rivelare i Dati su richiesta delle pubbliche autorità.
2) Informative specifiche
Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo Sito potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.
3) Log di sistema e manutenzione
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito potrebbe raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.
4) Informazioni non contenute in questa policy
Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.
5) Natura dei dati trattati e conseguenze di un eventuale rifiuto
Il conferimento dei dati relativi alla navigazione da parte degli Utenti, per le finalità di cui sopra, dipende dal grado di privacy che l’Utente ha abilitato o disabilitato tramite il proprio browser. In alcuni casi la disabilitazione potrebbe pregiudicare la navigazione sul presente Sito Web. Per determinati moduli del presente Sito Web, il conferimento dei dati di navigazione e/o l’utilizzo di cookie tecnici è obbligatorio per il corretto funzionamento del Sito stesso. Il conferimento di alcuni dati propri è in ogni caso necessario per la struttura stessa del Sito Web e delle sue procedure. In particolare, a titolo esemplificativo:
- per l’invio di messaggi tramite form contatti o per l’iscrizione alla newsletter sono in ogni caso obbligatori i dati minimi ivi richiesti, quali eventualmente lo USERNAME e/o il nome/cognome e/o l’indirizzo e-mail e/o altri dati identificativi del mittente;
- per la registrazione e l’accesso all’apposita area riservata del Sito Web sono in ogni caso obbligatori lo USERNAME e la PASSWORD, nonché gli altri dati legati all’eventuale procedura di e-commerce, quali il nome/cognome/denominazione, l’indirizzo ed il recapito per la consegna dei prodotti/servizi oggetto di acquisto, il codice fiscale/partita iva e simili come meglio descritti nello specifico modulo di acquisto.
In difetto, la procedura medesima non potrà essere portata a compimento. L’eventuale richiesta di altri dati facoltativi sarà invece preceduta da apposita spunta di approvazione. Il conferimento di tutti gli altri dati è facoltativo, conformemente al tipo di informazione che l'Utente voglia conferire al Sito Web.
6) Esercizio dei diritti dell'interessato
Ai sensi dell’art. 7 del D.lgs. 196/03 (Codice Privacy) e degli articoli da 15 a 22 del Regolamento Europeo n.679/2016 l'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza. L'interessato ha diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e, dietro semplice richiesta al titolare del trattamento, potrà chiedere l'accesso ai dati personali, ricevere i dati personali forniti al titolare e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti (c.d. Portabilità), ottenere l'aggiornamento, la limitazione del trattamento, la rettificazione dei dati e la cancellazione di quelli trattati in difformità dalla normativa vigente. L'interessato ha diritto per motivi legittimi di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano e al trattamento per fini di invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e compimento di ricerche di mercato. Le richieste dell'interessato potranno essere formulate a mezzo mail e inoltrate all'indirizzo mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
7) Reclamo
L’utente ha sempre il diritto di effettuare una segnalazione e presentare un reclamo presso un’autorità competente in materia di protezione dei dati, ai sensi dell’art. 77 del GDPR.
8) Modifiche a questa privacy policy
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